Wiedza z AI, która nie przechodzi dalej – dlaczego twoi ludzie nie uczą się od siebie Autor: Karolina Liszka Kategoria: Transformacja cyfrowa W zespole obsługi klienta jedna osoba pisze odpowiedzi na trudne reklamacje dwa razy szybciej niż reszta i prawie nigdy nie musi ich potem poprawiać. Wie, jak sformułować polecenie, żeby dostać gotowy szkic zamiast […]
Dług weryfikacyjny: ukryty koszt pracy z AI w organizacji Autor: Karolina Liszka Kategoria: Transformacja cyfrowa Czym jest dług weryfikacyjny Jedną z największych zmian, jakie wnosi AI do organizacji, nie jest sama automatyzacja. To możliwość wykonywania zadań, których wcześniej nie robiliśmy samodzielnie – albo nie byliśmy w stanie realizować ich dostatecznie szybko. Pracownik przygotowuje analizę rynku, […]
Twój zespół też produkuje workslop? Oto jak to sprawdzić. Autor: Karolina Liszka Kategoria: Transformacja cyfrowa Wyobraź sobie, że prosisz kogoś z zespołu o podsumowanie spotkania z klientem. Dostajesz dokument szybciej niż zwykle. Patrzysz – struktura czytelna, język profesjonalny, punkty i nagłówki na miejscu. Otwierasz, żeby wysłać dalej… i wtedy widzisz, że coś jest nie tak. […]
Wdrożenie AI w firmie: 3 powody, dlaczego AI nie działa (i jak to naprawić) Autor: Karolina Liszka Kategoria: Transformacja cyfrowa Licencje kupione, szkolenie zaliczone, komunikat do zespołu wysłany. I… niewiele się zmieniło. Ludzie pracują tak samo jak rok temu, a AI pojawia się głównie na slajdach przy okazji kwartalnego podsumowania. Jeśli to brzmi znajomo – […]
Siedem ról przywódczych w procesie transformacji cyfrowej Autor: Tomasz Mostowski Kategoria: Transformacja cyfrowa W świecie biznesu hasło „transformacja cyfrowa” wciąż zbyt często kojarzy się wyłącznie z wdrażaniem nowych narzędzi, systemów i technologii. Myślimy o modelach infrastruktury, sztucznej inteligencji optymalizującej logistykę czy botach przejmujących podstawową obsługę klienta. Takie podejście to jednak kosztowna pułapka. Skupianie się wyłącznie […]
Podsumowanie 2025: nasze refleksje i kształtujące się trendy AI na 2026 Autor: Karolina Liszka Kategoria: Transformacja cyfrowa Rok 2025 był dla nas czasem pełnym wniosków i refleksji o tym, jak sztuczna inteligencja wpływa na organizacje, a także o tym, jak organizacje próbują zaadaptować się do nowej rzeczywistości z nią związaną. To był pierwszy pełny rok […]
